KI-Agenten und Automatisierung mit Microsoft Copilot Studio
Wie entwickle ich einen KI-Agenten mit Microsoft Copilot Studio – und welche Geschäftsprozesse kann ich automatisieren?
Fortgeschrittenes Training zur Entwicklung intelligenter KI-Agenten und Automatisierungs-Workflows mit Microsoft Copilot Studio. Sie lernen, wie Sie benutzerdefinierte Copilot-Agenten für spezifische Geschäftsprozesse erstellen, diese mit Unternehmensdaten verbinden und in Microsoft Teams sowie andere Anwendungen integrieren.
Auf einen Blick
- Format
- Inhouse vor Ort oder Live-Online
- Dauer
- 1 Tag (7 Stunden)
- Zielgruppe
- Power User, Citizen Developer und Prozessverantwortliche
- Niveau
- Fortgeschrittene
- Voraussetzungen
- Keine Programmierkenntnisse erforderlich – Copilot Studio ist eine Low-Code-Plattform. Sicherer Umgang mit Microsoft 365 wird vorausgesetzt; Power-Automate-Kenntnisse sind hilfreich, aber keine Bedingung.
- Sprache
- Deutsch
- Gruppengröße
- bis 12 Teilnehmende
- Buchung
- Anfrage über das Kontaktformular oder den Training-Konfigurator – Termine nach Absprache
Inhalte und Lernziele
- Copilot Studio Grundlagen: Plattform-Überblick, Architektur verstehen, Entwicklungsumgebung einrichten
- Custom Agents für Microsoft Teams erstellen: Conversational AI entwickeln, Natural Language Processing nutzen
- Integration mit Unternehmensdaten: SharePoint, Dataverse, externe APIs anbinden, Datenquellen konfigurieren
- Workflow-Automatisierung mit Power Automate: Geschäftsprozesse digitalisieren, Genehmigungsprozesse abbilden
- Prompt Engineering für Agenten: Systemanweisungen optimieren, Kontext-Management, Guardrails implementieren
- Testing und Deployment: Agenten testen, Performance optimieren, Rollout planen, Monitoring einrichten
- Use Cases aus der Praxis: HR-Assistent, IT-Helpdesk-Agent, Sales-Support-Bot, Onboarding-Assistent
Für wen ist dieses Training?
- Power User und Citizen Developer, die intelligente Chatbots und KI-Agenten für ihr Unternehmen bauen wollen
- IT-Abteilungen, die den Fachbereichen Self-Service-KI-Lösungen ermöglichen möchten
- Prozessverantwortliche, die repetitive Anfragen (HR, IT-Support, FAQ) durch KI-Agenten entlasten wollen
- Innovationsmanager, die KI-Automatisierung als strategisches Differenzierungsmerkmal positionieren
Was lernen die Teilnehmer?
- Sie erstellen funktionsfähige Custom Agents mit Microsoft Copilot Studio – von der Konzeption bis zum Deployment
- Sie verbinden KI-Agenten mit Ihren Unternehmensdaten: SharePoint, Dataverse, externe APIs
- Sie implementieren Guardrails und Testing-Routinen, damit Ihre Agenten zuverlässig und sicher antworten
- Sie beherrschen Workflow-Automatisierung mit Power Automate für komplexe Geschäftsprozesse
Erwartbare Effekte im Arbeitsalltag
- First-Level-Support wird um 40-60% entlastet durch KI-Agenten, die Standardfragen selbstständig beantworten
- Mitarbeiter finden Informationen in Sekunden statt Minuten – der Agent durchsucht alle internen Quellen
- Wiederkehrende Prozesse (Urlaubsanträge, Onboarding-Fragen, IT-Tickets) laufen automatisiert ab
- Die Time-to-Value für neue Automatisierungsprojekte sinkt von Monaten auf Wochen
Formate und Buchungsvarianten
Dieses Training ist in folgenden Varianten buchbar – Inhalte und Tiefe passen wir an Format und Gruppe an.
Ganztag (7 Stunden)
Inhouse / vor Ort · Live-Online
Von den Copilot-Studio-Grundlagen bis zum ersten funktionsfähigen eigenen Agenten.
Hackathon (7 Stunden)
Inhouse / vor Ort · Live-Online
Ganz wenig Theorie, maximale Umsetzung: begleitetes Bauen eigener Use Cases – am Ende des Tages stehen funktionsfähige Agenten für Ihre echten Prozesse.
So läuft die Buchung
Von der Anfrage bis zur Rechnung – ohne Vorkasse und ohne Kleingedrucktes.
- 1
Anfrage
Per Kontaktformular, Training-Konfigurator, E-Mail oder Telefon – formlos und unverbindlich.
- 2
Angebot
Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden an Werktagen – mit einem konkreten Angebot für Ihr Team.
- 3
Termin
Gemeinsame Terminfixierung – bei Ihnen vor Ort oder online.
- 4
Durchführung
Training inklusive Konzeption, Teilnehmenden-Unterlagen sowie Vor- und Nachbereitung.
- 5
Rechnung
Rechnung zum ersten Trainingstag, Zahlungsziel 14 Tage netto – keine Vorkasse.
Faire Konditionen
Faire Verschiebung
Termine können bis 14 Tage vorher kostenfrei verschoben werden. Auch kurzfristig bleibt eine einmalige Verschiebung kostenfrei, wenn ein Ersatztermin innerhalb von 8 Wochen vereinbart wird.
Transparente Absage-Regeln
Bei kurzfristiger Absage berechnen wir 50 % des Modulpreises (14 bis 3 Tage vorher) bzw. 80 % (unter 3 Tagen) – kurzfristig freigehaltene Trainertage lassen sich nicht anderweitig vergeben.
Datenschutz & Vertraulichkeit
DSGVO-konforme Durchführung. Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO und NDA schließen wir auf Wunsch ab.
„Super Training. Der Trainer war absolut kompetent und hat es geschafft, auch komplexe Inhalte locker und gut verständlich zu vermitteln. Klare Empfehlung!"
„Ich hatte das Vergnügen, am KI-Einsteigerkurs bei Yellow-Boat Consulting teilzunehmen, und ich kann mit voller Überzeugung sagen, dass es eine außergewöhnliche Erfahrung war. Der Trainer hat den Kurs mit seiner Expertise und seiner Leidenschaft für das Thema zu einem echten Highlight gemacht. Der Kurs bot eine hervorragende Mischung aus Theorie und praktischer Anwendung. Der Trainer verstand es, die theoretischen Grundlagen der Künstlichen Intelligenz mit praxisnahen Beispielen zu verknüpfen, was das Lernen sehr effektiv und spannend machte. Er ermöglichte es uns, Fragen aus unserem Alltag einzubringen und zu klären, was den Kurs sehr relevant und persönlich gemacht hat."
„Super Training! Sehr angenehme Atmosphäre und spannende Inhalte. Top aktuell, aber mit Blick auf die unterschiedlichen Wissensstände von Teilnehmenden."
Interesse an diesem Training?
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Über die Copilotenschule
Die copilotenschule.de ist Deutschlands spezialisierter Anbieter für Microsoft Copilot Schulungen und KI-Trainings. Als Marke der 2011 gegründeten Yellow-Boat Consulting verbinden wir über ein Jahrzehnt Erfahrung in digitaler Transformation mit tiefgreifender Expertise im Microsoft-Ökosystem. Unsere Trainings fokussieren konsequent auf reale Arbeitsprozesse – praxisnah, compliance-konform und wertschöpfend.
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu diesem Training
Kann ich einen KI-Assistenten bauen, der auf unsere Firmendaten zugreift?
Ja, mit Microsoft Copilot Studio können Sie KI-Agenten erstellen, die auf SharePoint, Dataverse oder externe APIs zugreifen. Der Agent beantwortet Fragen basierend auf Ihren internen Dokumenten, Wissensdatenbanken oder Unternehmensdaten – ohne dass diese Daten zu OpenAI oder anderen externen Diensten fließen. Das ist der Unterschied zu allgemeinen KI-Chatbots.
Brauche ich Programmierkenntnisse, um einen KI-Agenten zu entwickeln?
Copilot Studio ist eine Low-Code-Plattform – grundlegende Agenten können Sie ohne Programmierung erstellen. Für komplexere Integrationen (APIs, Workflow-Automatisierung, Custom Connectors) sind Power Automate-Kenntnisse hilfreich. Tiefe Entwicklerkenntnisse sind erst bei sehr spezifischen Anpassungen nötig.
Welche Use Cases eignen sich für KI-Agenten im Unternehmen?
Die erfolgreichsten Anwendungsfälle: HR-Assistenten (Urlaubsanträge, Policies, Onboarding-Fragen), IT-Helpdesk-Bots (First-Level-Support, Passwort-Reset-Anleitungen), Wissensmanagement (FAQ-Bot auf Basis interner Dokumente), Sales-Support (Produktinfos, Preislisten) und Projekt-Assistenten (Status-Updates, Dokumenten-Suche). Entscheidend: Klar definierter Scope und gute Datenbasis.
Wie stelle ich sicher, dass mein KI-Agent keine falschen Informationen liefert?
Drei Hebel: 1) Gute Datenbasis – der Agent ist nur so gut wie seine Quellen, 2) Guardrails – klare Grenzen setzen, bei welchen Themen der Agent antwortet und wann er an Menschen eskaliert, 3) Testing – systematisch Fragen durchspielen, Edge Cases identifizieren, und kontinuierlich verbessern. Ein gut konfigurierter Agent gibt bei Unsicherheit zu, dass er die Antwort nicht weiß.
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